联通流量包介绍页面

　　【常见问题】

　　1. 如何查看“QQ音乐畅听包”是否开通成功？

　　答：开通“QQ音乐畅听包”业务后，点击设置→“QQ音乐专属流量包”进入页面，即可查看具体开通状态。

　　2. 开通“QQ音乐畅听包”可享受什么服务？

　　答：开通“QQ音乐畅听流量包”业务后，在2G/3G网络下使用QQ音乐客户端在线试听/下载歌曲等产生的数据流量将免收流量费，每月6G封顶。推荐使用3G网络接入，体验更佳，观看更流畅。

　　3. “QQ音乐畅听包”每月多少钱？

　　答：QQ音乐标准资费为9元/月。订购用户月末如不退订，则次月1日系统自动续费。在联通的话费账单中“QQ音乐畅听包””显示为“QQ音乐”。 如果您为微信沃卡用户，请选择订购“5元微信沃卡QQ音乐畅听包”只需5元/月。

　　4. 如何退订 “QQ音乐畅听包”业务？退订后，本月仍可享受包流量服务吗？

　　答：打开QQ音乐客户端，点击设置→“QQ音乐专属流量包”→“退订服务”即可退订。由于本月费用已扣除，退订成功后，您仍可继续享受包流量服务至本月月底，下月起不再收费。在本月重新订购不重复收费。

　　5. 开通“QQ音乐畅听包”业务后，使用QQ音乐若仍然扣除常规流量费用，怎么处理？

　　答： A、联络QQ音乐客服：0755-83763333

　　B、QQ音乐服务人员在后台核实用户相关订购行为和扣费信息，在确认实为技术环节导致误扣常规流量后，给予用户相应的金额补偿。

　　C、双卡双待手机，请先确认开通此服务的号码与上网号码是否一致。

　　6. 我订购“QQ音乐畅听包”业务，能否同时使用第三方流量监测软件？

　　答：不能。若您已订购QQ音乐包流量服务，同时使用第三方流量监测软件有可能导致您的包流量服务失效，请您谨慎使用，建议您卸载此类流量监控软件。

　　7. 我已开通“QQ音乐畅听包”，但换了手机后再次登录QQ音乐客户端却未显示开通信息，我应该怎么办？

　　答：您的QQ音乐业务仍处于开通状态，但由于本地记录文件不存在，故未显示开通信息。建议在设置→“QQ音乐专属流量包”中，在业务订购页面，点击“我已开通流量包，立即使用”进行设备绑定，绑定成功后，即可使用。

　　8. 联通3G预付费20元卡用户能使用“QQ音乐畅听包”包流量服务吗？

　　答：不能，会扣套餐内流量，在开通前的业务说明中会明确提及，建议您退订。

　　9. 国外（及港台地区）能订购“QQ音乐畅听包”服务吗？

　　答：“QQ音乐畅听包”暂只支持中国大陆地区，海外用户请谨慎，给您造成的不便敬请谅解。